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美容院怎样拓客才会突显效果

来源:芳享美容院 2017-4-26 17:10:13 浏览次数:717

一直以来美容院拓客成为所有美容院经营管理者关注的一个焦点问题,行业发展至今,可谓是风云变幻,但拓客难的问题始终得不到长期良好的解决方案,究其原因到底哪里出了问题?

美业巨头大肆搜刮,区域性大型连锁机构合并,形成品牌优势,抢地盘,抢资源,抢客户,垄断本地资源,没有实力的单店、小店无奈倒下,美容院老板很辛酸!员工流失越来越严重,创业这么多年,员工走了,顾客跑了,到底是什么原因,美容院老板很疑惑!销售过激产生的信任危机,不正确的培训引导,不合理过盛的员工激励,导至员工价值观丧失,工作失去动力,造成顾客流失,业绩下滑,美容院老板很纠结!

回归问题本质

美容院拓客难、缺客人,这样的话题讲了很多,也是业内老大难问题了,为何总是得不到有效解决?不断更换的拓客模式为何总会突然失灵?在思考这些之前我们得先弄清楚,我们的顾客关心的是什么?

顾客关心的问题有三:产品的质量怎么样?美容项目好不好?花钱多不多?前面两个问题作为拓客的硬件要求是必须要达到的,否者再好的营销美容院也难有顾客光顾。同样的产品,同样的服务,你比人家便宜,你就占得市场先机。

1、未明确拓客目的

很多老板并不理解拓客真正含义,那是因为拓客的目的不明确。是为了销售项目卖卡?还是增加店面客源量?还是单纯为了盈利?

真正的拓客是把有效的顾客引进店面,来保证店面顾客的保有率。

2、没能持续的拓客

这好像是很多美业老板常犯的误区,觉得目前店里不缺顾客,就不需要拓客。殊不知这样很容易陷入被动境地,万一哪一天顾客流失呢?缺顾客才去拓客,一是效果未必达成,二是不利于店面稳定发展。还是未雨绸缪比较稳当。

借力互联网

互联网+到底是什么?,简单说,互联网,就是一种新工具。 工具本身是没有对与错的概念,那些视互联网为行业洪水猛兽的看法是极其愚钝的;也有很多人认为,互联网营销拓客,就是单纯的花钱做推广、排名、低价、刷单……这也是非常错误的看法。

那美容院互联网化能做什么呢?简而言之就是三点:

1、管理互联网化:员工管理、档案管理、客户回访管理,极大的提高美容院的管理效率及竞争力;

2、营销互联网化:营销互联网化,也可理解为拓客,利用互联网的各种形式,帮美容院把拓客快速高效做起来,线下线下相结合;

3、数据互联网化:根据美容院客户产生的大数据,为顾客提供定制化高端服务,提升顾客体验,这是合理、科学的健康美容服务,也是美容院终极服务体验。

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