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【员工管理】六件事让你的美容师不离不弃!

来源:芳享美容院 2018-1-20 11:24:26 浏览次数:486

管理的最高境界是培养人,老板要把培养人才放在第一位。深植员工的使命感,给他一个梦想,并让他与公司的梦想一起奋斗,远比给他更多的金钱更有意义。这样他们每天开心的是:今天我又帮了多少人完成了更健康、更美丽的愿望。员工的工作,就有了成就感和幸福感。

II案例

……

什么?美容师又走了1个?这个月都第5个了!太欺负人啦,我给的工资比市场价高500块,还不知足。这是发生在北京一个美容院的老板与员工的一段真实对话。如今95后逐渐成了美业的生力大军,而他们的去留不定也成了众多美业老板心里的痛。如何让自己的美容师不离不弃?我们这里整理了6个套路,供美业老板们参考。

1.别让“老虎”当美容师

把合适的人放在合适的位置非常重要。“行为风格”测试一个人天赋中最擅长的做事风格。把人按不同特性归类,再以5种动物来代表:老虎型、孔雀型、考拉型、猫头鹰型和变色龙型,每个人都可以用这5种动物来归类。

性格行为测试

比如,猫头鹰+孔雀型的风格,这样的风格做事喜欢钻研,又乐于与人交流,做美容顾问就挺适合。

考拉型最适合做服务方面的工作,因为性格比较温顺、有服务意识。如果让老虎型做美容师,就可能会有问题。那考拉能做一个强势的领导吗?基本上没戏。

合适的人放在合适的位置,创造的价值才能更大化。

2.认可或赞美

人之所以初生时就哭,是本能驱使,这个本能就是获得别人的注意,认可,赞美。据说,有个关于米饭的实验。把两碗同样的米饭放在冰箱里,天天拿出来几分钟,让人对着一碗溢美之辞连绵不绝,而另一碗则是恶意咒骂不止。几天后,被赞美的米饭完好无损,而被咒骂的米饭则变质发臭了。 实验的真假且不论,但生物向阳而生却是真的。

数据显示, 69%的员工说,如果自己的努力能得到认可,工作会更认真更投入。除了真诚赞赏,在众人面前表达对他/她某方面的赏识,比物质奖励效果好很多。比如,你从前台路过,看到员工正在拖地,你似乎随意的一句话”干得漂亮“,她头顶的天都会变得不同,为客户服务的更认真了。

3.为员工制订成长计划

很多美容院都有师徒制,每个人在不同岗位上都有对应的师傅,徒弟的表现和师傅的业绩挂钩,一对一指导。之所以花费这些时间,这一方面是指导员工的技能的发展,但更重要是传递给员工一种暗示:我非常在乎你们!其实,对于员工来说,并不在乎上级能教给他多少工作技巧,而在乎究竟有多关注他。特别是在众人面前的认可或赞赏,对他本人或在场其他人,都会起到激励作用。

4.团队建设

节日晚会、生日大餐、团队庆功等等,都是团队增强凝聚力的机会。不定期的聚会可以增强凝聚力,同时反过来也有助于增强团队精神,在美容店里营造一个积极向上的工作氛围。 同时,最好再将这些活动通过图片展示、视频等形式保留,让这些美好的回忆成为永恒,时刻给员工温馨的体验与团队归属的激励。

5.给员工一个梦

什么是梦想?员工大部分是没有梦想的,你要给他一个梦想。有了梦想,你就站在旁边帮着他去实现梦想。所以加班累死他都不会找你,因为你在帮他实现梦想,给他提供平台。 公司的梦想要和员工的梦想结合起来,大梦想成就小梦想,小梦想成就大梦想,老板的梦想和员工的梦想结合起来,员工是不会感觉到累的。

别再埋怨你的美容师离开你了,他在你这里得不到成长,他需要更多的空间,就只有离开了。你该好好反思一下自己的管理了。并结合上述六项,好好调整店里的员工管理吧。

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