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经营美容院需要注意的事项【芳享美容院】

来源:芳享美容院 2018-11-6 10:18:45 浏览次数:237

开美容院容易,可是要想真正管理好一家美容院却不是易事,管理除了日常琐碎的店面管理之外,还有员工管理、顾客管理等等,将美容院里里外外打理好是稳定美容院健康发展的关键。下面就由芳享美容院加盟指导小编为大家分享美容院经营管理之重——服务。

美容院顾客服务分为前期、中期、后期服务等等方方面面,芳享美容院小编认为主要几点几点尤为重要。

一、美容院客户顾客档案

对待每一位进店的顾客,美容院连锁加盟店都要把她们的基本信息建立通透,除此之外,也要对她们的护理信息建立完整的档案,因为每一种美容项目都是一个漫长的护理过程,它需要长时间的效果累积,才能达到预计值。顾客档案的建立也是对消费者的安全保障。

二、美容院门头店面的卫生安全

美容院既是私密的环境,同时它也是公共的,所以它的安全卫生一定要注意维护。试想若是顾客到美容院做护理,发现床单上还有上一位客人遗留的头发,这样她能有对美容院的服务满意吗?

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三、美容院经营中的顾客纠纷

随着美业行业激烈的竞争,人们对消费水平有了更高层次的认知,她们对美容项目的产品、仪器也都是百般挑剔,也还有一些美容师在服务顾客时候,不做过敏反应调查便直接使用从而引起顾客身体过敏等等现象,美容院一定要及时妥善的处理好与顾客之间的纠纷,对此美容院更是要做好顾客的服务工作,以保证她们满意。

芳享养生美容院温馨提示:美容院除了要安抚员工的工作情绪,同时也要对她们进行专业的培训,以保证每一项服务都能给顾客 好的体验。

芳享养生美容院加盟品牌[友情提示]:如果您还有关于美容院加盟方面的问题请点击在线咨询与指导老师沟通,美容院老师为您免费解答。

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