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美容院服务篇之时效性

来源:芳享美容院 2019-4-12 11:29:41 浏览次数:247

对于美容院的消费客户:时间观念较强的顾客对缓慢、冗长的服务会很反感,久之也会造成顾客的流失。所以要增强时间观念,实行快速、适时的服务。

1、合理调整时间

明确各服务项目的时间界限,以顾客入店时的缓急程度合理安排服务次序。

2、适时向等待的顾客打招呼

尤其是在旺季、周末,要考虑到顾客等待的限度,要善于同顾客巧妙地打招呼。

3、让顾客感到受重视

繁忙时腾不出手时,对等待服务的顾客不能只用语言致意,要以亲切的目光看顾客说话,表示马上将为他服务的态度,并适当地引出一些话。

这样的美容院服务,会让来到你美容院的顾客感觉到自己的花费价有所值。并且你的美容院员工并不是在“磨洋工”,自然认同你的美容院,成为你美容院稳定的客户。

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