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美容院老板必看:顾客为什么不到店了?!

来源:芳享美容院 2019-10-19 15:59:48 浏览次数:2319

很多美容院老板反映,我的手法很好,产品也很有效,为什么顾客不到店里来?今天芳享美容养生为大家分享干货!——如何吸客留客,从另一个角度来讲讲如何拓展客源。

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不做翘腿老板,要做业务经理

老板必须打头阵,坐着不动永远没机会。所以跷腿老板当不得,老板要多“跑腿”。美容院老板要给自己定一个目标,每天亲自吸纳几个客人进店消费,这样做一是保证每天基本的客流量,二是为员工起模范带头作用。

个性化时代,顾客要细分

不同的顾客消费习惯、消费能力和消费心理完全不同,要对他们进行细分,用不同的方法进行销售。现代人越来越趋于个性化,有针对性的宣传、销售和服务,才能真正留住他们。

联合其他女性消费行业,创作“多赢”局面

美容院的客群再大也有限,如果联合其他女性消费群体的不同行业共同搞活动,不但可以拓展客源,还可以达到“多赢”局面。比如联合服装、内衣等行业一起搞活动,即可以减少独自举办活动的成本,又可以吸引到更多客源。

激励老顾客,带动新顾客

老客户就是自己的义务宣传员,可以请她们帮忙介绍新客户,并给她们一些奖励作为激励,比如介绍一位新客户有礼物赠送,介绍的新客户也会有一定的优惠。这样就能形成客源的“滚雪球”效应,但前提是要获得老客户的充分认同。

快乐销售,娱己娱人

现代人压力都比较大,她们到美容院一是为了护肤,二是为了放松,因此美容院可以尝试“快乐营销“。比如举办美容沙龙,在轻松快乐的氛围中向她们传授美容方法、推销美容项目等。顾客通过美容院达到了即美容又快乐,还能交友、拓展生活圈子这样一个增值效果,必然会对美容院产生“粘性”。

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不但会卖产品,还要会“卖”观念

在所有的营销手段里,“观念营销”是 厉害的。比如“结婚不买房,就是耍流氓”这个观念,把结婚和买房捆绑起来并上升到道德高度,这样无论房子多贵都要买。

美容也可以营造这样的观念,比如“女人不美容,枉做女人”,当女人意识到“不美容都不是女人了”这样的后果,自然会主动到美容院来。把观念灌输到顾客头脑中才是 长久的营销,曾有营销大师说,初级的美容师讲效果,中级的美容师讲笑话,高级的美容师讲心理。

引进新项目,增加新的利润点

顾客永远是“喜新厌旧”的,尤其是效果非常好的新项目,既可以为美容院增加客源,又可以增加新的利润点,美容院要大胆引进。如果美容院能及时引进这样的项目,那么吸客留客、创造新利润将不再是难题。

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吸客留客还有许多方法,美容院老板要善于总结和尝试,那么生意红火将是顺理成章的事。

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