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美容院顾客核心需求分析

来源:芳享美容院 2021-12-27 13:50:52 浏览次数:895

很多美容院加盟店反映顾客不好伺候,美容院吸引不到顾客等等,其实那是美容院没有把握顾客的核心需求,进而导致顾客不满意。下面小编带你们探究顾客的核心需求!

一、美容能带来什么?

虽然国人对外貌更加注重,但是仍有不少顾客疑虑,美容就就能为自己带来什么,外貌的改变对自己的发展真的有帮助吗?还不如提升个人能力呢!受限于传统思想,我们认为才能大于一切。可现实是很多人都是平庸之辈,才能也都大差不差,在工作如果两个人能力相当,领导者更会重用外貌较好的人,在择偶中人们也更倾向于外貌良好的人。因此,美容师可以向顾客强调美容带给人的帮助有多大,但不必要过分夸大外貌的作用,而是强调外貌的附加好处!

二、为什么来你家美容院?

市面上美容院不计其数,顾客的选择性很多,比你优惠,比你高端的美容院那么多,那么顾客为什么要选择你家美容院呢?因此,美容院一定要有独特的美容项目,效果要足够好,价格要足够实惠,质量要足够优质,才能吸引到顾客。这就要求美容院在引进项目和选择产品时擦亮眼睛,选出真正吸引顾客的东西。

三、美容院有什么附加值?

产品在顾客心中的地位只占40%,剩下的60%要靠美容院的附加值。就像海底捞,味道一般,食材较少,价格很贵,但依然挡不住顾客的热情。美容院也一样,如果产品和项目没有亮点,不妨从装修和服务上使劲儿,让顾客有宾至如归的感觉。

美容院经营需要上心,单纯的模仿复制很难长久坚持下去,因此美容院应当从顾客需求抓起,顺势改进美容院项目与服务,这样才能让美容院常就经营下去。美容院加盟选择芳享,终身保障加盟商的权益,陪伴加盟商成长壮大。

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